城镇居民医疗保险卡
深圳医保参保人
注意啦!
深圳医保联合腾讯发力
全面启用DeepSeek大模型与
腾讯混元双AI引擎
打造更懂你的医保智能客服!
不仅能秒问秒答医保问题
还能直接办理近100项贴心医保业务
真正实现“边问边办”的智能新体验!
亮点抢先看!
01.双核AI引擎更聪明
深圳医保全新升级的智能客服搭载了最新AI大模型,用户可以自由地选择擅长推理的DeepSeek,或者可以多维度理解问题的腾讯混元,无论是咨询“生育津贴怎么算”这类复杂政策,还是询问“门诊特定病种如何认定”等专业问题,都能结合具体参保情况,给出精准到位的解答。遇到长篇回复时,说声“简单点”就能get重点!
02.“边问边办”更省心
升级后的医保智能客服接入了深圳医保公服系统,深圳医保参保人还可以在智能客服的对话里“边问边办”,一键直达近100项贴心医保业务。例如:
◆查医保余额
只需在咨询问题时点击自动弹出的办理链接,完成认证等操作后即刻办理,再也不用在菜单栏里“捉迷藏”!
深圳医保智能客服如何使用?
操作十分简易!
有啥不懂张口就问
聊着天就能帮你把事干了
↓↓↓
保姆级使用指南
(左右滑动查看)
▸ 问政策:“居民医保断缴怎么办?”
▸ 查办理:“怎么给爸妈绑定家庭共济?”
▸ 办业务:直接点击回复中的办理链接。
使用场景示例
异地就医
输入“异地看病怎么报销”,立即获取备案、报销指南并直达入口。
家庭共济
咨询“医保个账怎么给家人用”,对话中直接完成绑定操作。
账户管理
查询“医保卡余额”后,可一键跳转消费明细查询。
目前
深圳医保智能客服已覆盖
参保缴费、待遇报销、异地就医等
9大类近100项服务
后续还将持续接入更多“边问边办”功能
一起体验智慧医保的便捷新功能吧!
统筹整合:罗湖发布
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生活中的难题,我们要相信自己可以解决,看完本文,相信你对 有了一定的了解,也知道它应该怎么处理。如果你还想了解城镇居民医疗保险卡的其他信息,可以点击酷斯法其他栏目。